Condizioni Generali per il commercio elettronico su tenartis.com

1. PREMESSA

1.1 Le condizioni generali di vendita e di utilizzo qui trascritte (indicate in seguito come "Condizioni Generali") si applicano al territorio italiano e comunitario. Esse sono regolate dal Codice del Consumo (Capo I, Titolo III del D. Lgs. n. 206/2005, artt. 45 e ss.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza.
1.2 Identificazione della società:
Tenartis di Tenderini Giovanbattista
Via Quattro Venti 39B
23834 Premana (LC), Italia
Codice Fiscale: TND GNB 64R28 A745N
Partita Iva N. IT 03515220139
R.E.A. LECCO N. 318929
Tel: +39 349 401 7576
Email: info@tenartis.com
1.3 Questa sezione, avente valore legale, costituisce l'accordo tra l'utente navigatore del Sito, definito anche “Cliente" e Tenartis di Tenderini Giovanbattista, definito anche “Tenartis”. Aderendo ai nostri servizi di navigazione sul Sito e di commercio elettronico, il Cliente è chiamato ad accettare le Condizioni Generali qui esposte.

2. CONDIZIONI GENERALI

2.1 Tenartis rende disponibile sulle pagine del Sito la possibilità di acquistare prodotti (di seguito i "Prodotti"). Gli acquisti sul Sito sono consentiti esclusivamente ad un Cliente, che:
a) sia persona fisica o giuridica come legalmente rappresentata, abbia preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali e abbia correttamente compilato la procedura di registrazione come indicata al paragrafo 3.;
b) abbia letto ed accettato le Condizioni Generali prima dell'acquisto;
2.2 Tenartis si riserva la facoltà di inibire l'utilizzo del Sito ai soggetti che pongano in essere violazioni alle presenti "Condizioni Generali";
2.3 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni Generali per l'e-commerce" sul Sito.
2.4 In caso di variazioni delle Condizioni Generali, si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento della navigazione del Sito da parte del Cliente e dell'invio dell'Ordine di acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto"). A tale fine invitiamo i Clienti ad accedere con regolarità alla sezione per verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.
2.5 Qualora il Cliente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali si asterrà dall'effettuare acquisti sul Sito e potrà richiedere la cancellazione della propria iscrizione.

3. REGISTRAZIONE SUL SITO

3.1 Al fine di poter acquistare i Prodotti attraverso il Sito è necessario procedere ad una registrazione.
3.2 La registrazione consente di non dover reinserire le informazioni personali ogni qualvolta si proceda ad un nuovo acquisto, al monitoraggio della spedizione, ad effettuare reclami o resi della merce.
3.3 Al fine di tutelare la sicurezza e la qualità del nostro Sito, ci riserviamo la facoltà di non accettare una nuova registrazione o di cancellare in qualsiasi momento un "account" se questo può costituire attività illecita.
3.4 La mancata registrazione ed accettazione delle Condizioni Generali comporta l'impossibilità di effettuare acquisti.
3.5 Per registrarsi e procedere con gli acquisti è possibile sia utilizzare il proprio account già registrato su Facebook o Google, sia compilare il modulo di registrazione, inserendo i dati richiesti. In entrambe le procedure è previsto un accesso con password che potrà essere sempre modificata, anche dopo l'avvenuta iscrizione. La registrazione viene confermata a mezzo email inviata all'indirizzo fornito dall'utente. Il nome utente/email e la password costituiscono le "Credenziali di Registrazione" per accedere al sito.
3.6 Le Credenziali di Registrazione sono personali e non possono essere cedute a terzi.
3.7 Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall'utente in qualsiasi momento tramite l'accesso sul Sito nella sezione "Il mio account - I miei dati Personali”. Il Cliente è tenuto ad avvisare Tenartis in caso di uso indebito delle stesse, furto e/o smarrimento.
3.8 Il Cliente è tenuto a fornire i propri dati in modo corretto e veritiero e si dichiara responsabile per l'inserimento di informazioni false, mendaci o che costituiscano condotte perseguibili per Legge. Il Cliente accetta di tenere Tenartis indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione delle regole di registrazione. Il Cliente è responsabile dell'accesso al proprio profilo attraverso le Credenziali di Registrazione assegnate e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato al sito e compiuto attraverso le sue Credenziali di Registrazione.
3.9 Tutte le operazioni effettuate tramite le “Credenziali di Registrazione" sono considerate effettuate dal Cliente a cui le “Credenziali di Registrazione" sono associate.
3.10 La registrazione deve essere effettuata mediante l'utilizzo di una propria casella di posta elettronica attiva. I profili che sono stati registrati con l'indirizzo email di altro soggetto, email assegnata temporaneamente, già registrata o non convalidata potranno non concludere positivamente la procedura di registrazione o, se conclusa, essere cancellati senza alcun preavviso.
3.11 Il Cliente potrà cancellare il proprio Account facendone richiesta tramite il modulo di contatto “Contattaci”.

4. INFORMAZIONI SUI BENI OGGETTO DELLA VENDITA

4.1 Tenartis controlla la qualità di ogni prodotto messo in vendita sul Sito ed i fornitori (in seguito i “Produttori") vengono scelti al termine di un esame approfondito che dimostri senza ombra di dubbio la loro competenza e affidabilità. Il marchio commerciale Tenartis o del Produttore viene indicato sul Sito accanto ad ogni Prodotto venduto.
4.2 Le seguenti informazioni sui Prodotti in vendita sono elementi costitutivi del contratto di vendita tra Tenartis ed il Cliente: le presenti condizioni generali, il marchio del Prodotto, il nome del Prodotto, le varianti del Prodotto, il prezzo, la disponibilità del Prodotto, le modalità e i tempi di consegna, le modalità e i costi di spedizione, le forme di pagamento.
4.3 Le descrizioni e le immagini dei prodotti offerti dal Sito sono fornite direttamente dai Produttori, i quali declinano da ogni responsabilità Tenartis per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto fornito e presente sul Sito, fermo restando che in caso di evidente difformità il Cliente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.
4.4 Salvo espressa indicazione sulla scheda prodotto, tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, mentre i costi di spedizione vengono calcolati a seconda della località di destinazione e sono evidenziati separatamente. I tempi di consegna sono indicati sotto forma di data di consegna minima-massima.
4.5 I Beni in vendita pubblicati possono essere disponibili in quantità e in durata temporale limitata, si invitano i Clienti a controllare sempre la disponibilità indicata accanto al Prodotto.

5. PROCEDURA DI ACQUISTO E TRASMISSIONE DELL'ORDINE

5.1 Il Cliente può procedere all'acquisto di uno o più prodotti pubblicati sul Sito attraverso un'azione di click sul tasto “aggiungi al carrello". Una volta riempito il carrello con la selezione degli articoli desiderati, il Cliente potrà procedere all'acquisto degli stessi mediante il tasto “procedi con il checkout". La procedura d'ordine che segue richiederà una registrazione al Sito.
5.2 Durante la procedura d'ordine il Cliente avrà la possibilità di inserire i propri dati anagrafici, il luogo di spedizione della merce, i dati di eventuale fatturazione, il mezzo di pagamento prescelto, le credenziali di autenticazione per il pagamento. Al termine della compilazione il Cliente avrà la possibilità di controllare e modificare i dati immessi. Una volta verificati i dati, il Cliente potrà infine convalidare e trasmettere l'ordine (di seguito "Ordine d'Acquisto") attraverso un click di conferma sul tasto relativo al tipo di Pagamento scelto, seguendo poi le istruzioni per completare il pagamento.
5.3 L'ordine trasmesso verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto da parte del Cliente per i singoli articoli inseriti nell'ordine. La presa in carico dell'ordine verrà attestata da una mail automatica di "Conferma Ordine" nel caso di pagamento con Paypal o carta di credito, o di "Riepilogo Ordine" nel caso di pagamento con bonifico. Le suddette mail automatiche non costituiscono accettazione della proposta di acquisto, che verrà perfezionata soltanto previa verifica dei dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto di acquisto si intenderà perfezionato solo quando l'articolo risulterà "In lavorazione" nell'area riservata "Ordini" disponibile sul sito.
5.4 La trasmissione dell'Ordine di Acquisto costituisce un impegno irrevocabile del Cliente all'acquisto. Tale impegno potrà essere rimesso in discussione soltanto nei casi previsti per Legge ed afferenti il “Diritto di Recesso".
5.5 Subito dopo il completamento del processo di acquisto, l'Ordine d'Acquisto sarà memorizzato sul Sito. Il Cliente potrà visualizzarlo in qualsiasi momento nella sezione “I miei ordini" disponibile sulle pagine del Sito. Il Cliente riceverà una comunicazione via email - indirizzata alla casella di posta elettronica indicata nella procedura di acquisto - nella quale verranno riepilogati tutti gli elementi dell'Ordine quali: caratteristiche del prodotto ordinato, indicazione del prezzo, metodo di pagamento selezionato, costi di spedizione, tempi di consegna. Si raccomanda di conservare l'email ricevuta come prova d'acquisto, memorizzandola su supporto digitale.
5.6 Il pagamento può essere effettuato mediante Paypal, Carta di Credito (mediante circuito PayPal), Bonifico Bancario o Trasferimento Bancario tramite Sofort.
5.7 In caso di pagamento con Paypal, Carta di Credito e Sofort, il Cliente riceverà una email avente per oggetto la dicitura “Conferma d'Ordine" attestante la presa in carico della proposta di ordine e la corretta ricezione del pagamento da parte di Tenartis. Si ricorda che le disposizioni e le informazioni per il pagamento immesse dal Cliente nei circuiti finanziari (numero carta di credito, codici sicurezza), sono trattate attraverso connessione che utilizza il Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) e non verranno memorizzate in alcun modo sui nostri sistemi.
5.8 In caso di pagamento con Bonifico Bancario, il Cliente riceverà una email avente per oggetto “Riepilogo dell'ordine" con un semplice elenco degli articoli acquistati e con le istruzioni per procedere al bonifico. Dopo l'avvenuto bonifico da parte del Cliente e la successiva verifica da parte di Tenartis dell'accredito delle somme sul conto corrente bancario di Tenartis, il Cliente riceverà una seconda email di “Conferma d'Ordine".
5.9 In caso di pagamento attraverso bonifico bancario i tempi di verifica dell'accredito da parte di Tenartis non potranno superare i 3 (tre) giorni dalla data di disposizione bancaria effettuata dal Cliente. Al fine di velocizzare questa fase di verifica il Cliente avrà facoltà di inviare ad Tenartis una ricevuta del bonifico bancario effettuato all'indirizzo info@tenartis.com.
5.10 In caso di mancata conferma del pagamento (sia con Carta che con Bonifico) oltre i 5 (cinque) giorni dalla data di trasmissione dell'Ordine di acquisto, Tenartis si riserva la facoltà di annullare l'ordine.
5.11 Tenartis si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, gli Ordini di Acquisto da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione al prezzo del prodotto, alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati.
5.12 Resta inteso che tutte le operazioni di esecuzione dell'Ordine d'acquisto da parte di Tenartis avverranno solo dopo che Tenartis avrà ricevuto piena conferma del pagamento da parte del Cliente.

6. FATTURAZIONE

6.1 Il Cliente è tenuto a comunicare la richiesta di particolari documenti fiscali e contabili durante il processo di acquisto. In particolare i soggetti giuridici potranno indicare la Partita IVA e richiedere l’emissione della Fattura Elettronica relativa all’Ordine di Acquisto comunicando il proprio codice SDI ed eventualmente l’indirizzo PEC. Per motivi amministrativi, non potrà essere garantita l'emissione di fatture d'acquisto richieste dall’utente successivamente al momento dell'ordine.
6.2 Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente nella sezione Dati di Acquisto del Sito, pertanto Tenartis invita a verificare sempre, con la massima attenzione, l'esattezza dei dati ivi forniti.

La versione italiana di queste Condizioni di Vendita è quella ufficiale e con valore legale. Le traduzioni in Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo sono disponibili unicamente per facilità di consultazione.