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Condiciones Generales para el comercio electrónico en Tenartis.com

1. PREÁMBULO

1.1 Las presentes condiciones generales de venta y de uso (en adelante “Condiciones generales”) se aplican en todo el territorio italiano y comunitario. Dichas condiciones se rigen por la Directiva 2011/83/UE y se aplican exclusivamente a la venta a distancia.
1.2Identificación de la sociedad:
Tenartis di Tenderini Giovanbattista
Via Quattro Venti 39B
23834 Premana (LC), Italia
NIF: TND GNB 64R28 A745N
CIF: IT 03515220139
R.E.A. LECCO N. 318929
Tel: +39 349 401 7576
Email: info@tenartis.com
1.3 La presente sección, con validez jurídica, constituye un contrato entre el usuario navegador del Sitio, en adelante “Cliente" y Tenartis di Tenderini Giovanbattista (en adelante “Tenartis”). El acceso a nuestro Sitio, así como la compra de productos en el mismo, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de uso.

2. CONDICIONES GENERALES

2.1 Tenartis pone a disposición en las páginas del Sitio la posibilidad de comprar productos (en adelante "Productos"). La compra de productos en el Sitio se permite exclusivamente al Cliente que:
a) en calidad de persona física o jurídica, haya leído y aceptado la sección relativa a la Política de privacidad, y asimismo, haya debidamente recopilado el procedimiento de inscripción como indicado en el párrafo 3.;
b) haya leído y aceptado las Condiciones Generales antes de efectuar la compra;
2.2 Tenartis se reserva la facultad de inhibir el uso del Sitio a los sujetos que incumplan de alguna manera las presentes "Condiciones Generales";
2.3 Eventuales modificaciones y/o nuevas condiciones entrarán en vigor a partir del momento de la publicación en la sección "Condiciones Generales para el comercio electrónico" en el Sitio.
2.4 En caso de variación de las Condiciones Generales, se aplicarán las Condiciones Generales publicadas en el Sitio en el momento de la navegación por parte del Cliente y del envío de el Pedido de compra (en adelante "Pedido de Compra"). A tal efecto invitamos a los Clientes a controlar periódicamente la sección para comprobar la publicación de Condiciones Generales más actualizadas.
2.5 En caso de que el Cliente no tenga la intención de aceptar las modificaciones de las Condiciones Generales, se abstendrá de efectuar compras en nuestro Sitio y podrá solicitar la cancelación de su propio inscripción.

3. INSCRIPCIÓN AL SITIO

3.1 Todas las compras de los Productos están condicionadas a la inscripción al Sitio.
3.2 La inscripción al Sitio permite que no sea necesario insertar nuevamente los datos personales en caso que se proceda a nueva compra, o bien se quiera comprobar el estado del envío, o además, efectuar reclamación o devolución de producto.
3.3 A fin de tutelar la seguridad y además la calidad del Sitio, Tenartis se reserva la facultad de no aceptar nuevas inscripciónes o de eliminar en cualquier momento, una Cuenta en caso que represente acto ilícito.
3.4 En caso que el Cliente no tenga la intención de registrarse y de aceptar las Condiciones Generales, no estará autorizado para efectuar compras.
3.5 Para registrarse y proceder con las compras es posible utilizar tanto el Perfil personal de Facebook como el formulario de inscripción, insertando los datos requeridos. En ambos los procedimientos está previsto un acceso con contraseña, la cual se podrá modificar, también tras la inscripción. La inscripción se validará a la recepción de un correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario. El nombre de usuario/correo electrónico y la contraseña constituyen las "Datos de Acceso" para acceder a Sitio.
3.6 Los Datos de Acceso son personales e intransferibles.
3.7 Los Datos de Acceso podrán ser modificados a voluntad del usuario en cualquier momento a través del acceso al Sitio en la sección "Mi Cuenta - Mi Información Personal". El Cliente se compromete a informar Tenartis en caso de uso indebito, robo y/o extravío de los mismos.
3.8 El Cliente debe proporcionar sus datos personales de forma correcta y veraz y será responsable por insertar datos falsos, engañosos o que constituyan conducta perseguible por la Ley. El Cliente acepta declarar Tenartis indemne de cualquier obligación compensatoria, pena procedente y/o de alguna forma relacionada con la infracción de las reglas de inscripción. El Cliente es responsable del acceso a su perfil mediante los Datos de Acceso y responderá directamente de cualquier daño o perjuicio al sitio y cumplido mediante sus Credenciales de Inscripción.
3.9 Todas las operaciones realizadas mediante las “Credenciales de Inscripción" se considerarán realizadas por el Cliente al cual las “Credenciales de Inscripción" se asocian.
3.10 El inscripción al Sitio se debe efectuar a través del uso de un correo electrónico activo. Es posible que los perfiles que se hayan registrado con correo electrónico de otra persona, correo temporal, ya registrados o no convalidados, no lleven a cabo correctamente el procedimiento de inscripción o, en caso de llevarlo a cabo, se cancelen sin previo aviso.
3.11 En cualquier momento el usuario tendrá la posibilidad de eliminar su Cuenta enviandonos una comunicación a traves de la pagina “Contáctenos”.

4. INFORMACIÓN RELATIVA A LOS BIENES EN VENTA

4.1 Tenartis supervisa la calidad de cada producto puesto a la venta en el sitio y los proveedores (en adelante los "Fabricantes”) se eligen al final de un examen exhaustivo que demuestra sin duda su competencia y confiabilidad. La marca comercial Tenartis y de los Fabricantes se indica en el Sitio cerca de cada Producto en venta.
4.2 La presente información relativa a los Productos en venta es parte integrante del contrato de venta entre Tenartis y el Cliente: las presentes condiciones generales, la marca del Producto, el nombre del Producto, las variantes del Producto, el precio, la disponibilidad del Producto, la modalidad y los plazos de entrega, la modalidad y los gastos de envío, las formas de pago.
4.3 La descripción y asimismo las imágenes de los productos en el Sitio están proporcionadas directamente por los Fabricantes, los cuales declinan Tenartis por toda resposabilidad en caso de falta de correspondencia entre el producto solicitado y la descripción del producto proporcionada en el Sitio, quedando entendido que en caso de evidente disparidad, el Cliente tiene derecho a la resolución del contrato o a la reducción del precio.
4.4 Excepto en caso de que no esté expresamente indicado en la ficha de producto, todos los precios se expresan en Euro (€) y deben entenderse con IVA incuído, mientras que los gastos de envío se estiman según el lugar de destino y se ponen en evidencia por separado. Los plazos de entega se indican en forma de fecha de entrega mínima-máxima.
4.5 Los Productos en venta pueden estar disponibles en cantidad y plazos temporales limitados, por lo tanto se invitan a los Clientes a controlar siempre la disponibilidad indicada cerca del Producto.

5. MODALIDAD DE COMPRA Y TRANSMISIÓN DEL PEDIDO

5.1 El Cliente puede proceder a la compra de uno o más productos publicados en el Sitio mediante un clic en el botón “Añadir al carrito". Una vez que se haya llenado la cesta con la selección de los artículos deseados, el Cliente podrá proceder a la compra de los mismos mediante el botón “Pasar por caja". El procedimiento de compra siguiente necesitará el inscripción al Sitio.
5.2 Durante el procedimiento de compra el Cliente tendrá la posibilidad de insertar sus datos personales, el lugar de envío de la mercancía, los datos de eventual facturación, el medio de pago seleccionado, las credenciales de autenticación para el pago. Al término de la compilación, el Cliente tendrá la posibilidad de controlar y modificar los datos introducidos. Una vez comprobados los datos, el Cliente podrá al final confirmar y enviar el pedido (a continuación "Pedido de Compra") mediante un clic en el botón de la forma de pago elegida y sigue las instrucciones para completar el pago.
5.3 El pedido realizado por el Cliente será considerado como una oferta de compra, válida para los artículos enumerados en el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico "Confirmación de pedido" en caso de pago por Paypal, Tarjeta de Crédito y Sofort o un correo electrónico de "Resumen del pedido", en caso de pago por transferencia bancaria. Los correos electrónicos automáticos indicarán que el pedido ha sido transmitido con éxito a nuestros sistemas, y no constituyen la aceptación de la oferta, la cual se completará únicamente tras la verificación de los datos y la disponibilidad de los productos requeridos. El contrato de compra se finalizará sólo cuando los artículos estén etiquetados como "Procesando" en el área reservada "Pedidos" del cliente, disponible en el sitio web.
5.4 La tramitación de el Pedido de Compra representa un compromiso firme del Cliente para la compra. Dicho compromiso sólo se podrá cuestionar en virtud de las disposiciones legales relacionadas con el “derecho de rescisión" contemplado en el capítulo 12.
5.5 Una vez finalizado el procedimiento de compra, el Pedido de Compra se guardará en el Sitio de Tenartis. El Cliente podrá verlo en cualquier momento en la sección “Mis pedidos" disponible en las páginas del Sitio. El Cliente recibirá una comunicación por correo electrónico - a la dirección indicada durante el procedimiento de inscripción - en el cual se resumirán todos los datos del Pedido como: características del producto pedido, indicación del precio, método de pago seleccionado, gastos de envío, plazos de entrega. Se recomienda guardar el correo recibido en soporte digital como confirmación de compra.
5.6 El pago se puede efectuar mediante Paypal, Carta de Crédito (mediante circuito PayPal), Sofort o Transferencia Bancaria.
5.7 En caso de pago con Tarjeta de Crédito, Paypal y Sofort el Cliente recibirá un correo de “Confirmación pedido" la cual, además de confirmar la correcta recepción del pedido y de resumir los artículos adquiridos, confirmará al Cliente el recibo de pago por parte de Tenartis. Las disposiciones y la información para el pago introducidas por el Cliente en los circuitos financieros (número carta de crédito, códigos de seguridad), serán tratadas mediante conexión que utiliza el Protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y no se almacenarán de alguna manera en nuestros sistemas.
5.8 En caso de pago con Transferencia Bancaria, el Cliente recibirá un correo electrónico cuyo objeto sea “Resumen del Pedido" con una simple lista de los artículos adquiridos y con las instrucciones para proceder a la tranferencia. Tras la finalización de la tranferencia por parte del Cliente y sucesiva comprobación por parte de Tenartis de la acreditación de los importes en la cuenta corriente bancaria de Tenartis, el Cliente recibirá un segundo correo electrónico de “Confirmación de pedido".
5.9 En caso de pago mediante transferencia bancaria, los tiempos de comprobación del abono por parte de Tenartis no podrán exceder los 3 (tres) días a partir de la fecha de disposición bancaria efectuada por el Cliente. A fin de acelerar dicha fase de comprobación, el Cliente tendrá facultad de enviar a Tenartis un recibo de la tranferencia bancaria efectuada a la info@tenartis.com.
5.10 En caso de falta de confirmación de pago (tanto con Carta, como con transferencia) pasado el plazo de 5 (cinco) días a partir de la fecha de transmisión de el Pedido de Compra, Tenartis se reserva la facultad de cancelar el pedido.
5.11 Tenartis se reserva la posibilidad de rechazar, a su exclusiva discreción, cualquier Pedido de Compra que resulte anómala por lo que respecta a la cantidad o al precio de los productos adquiridos, o sea a la frecuencia de las compras efectuadas.
5.13 Queda entendido que todas las operaciones de ejecución de el Pedido de Compra por parte de Tenartis tendrán lugar sólo tras el momento en que Tenartis haya recibido total confirmación del pago por parte del Cliente.

6. FACTURACIÓN

6.1 El Cliente debe comunicar si ncesistas documentos fiscales y contables durante el procedimiento de compra. En particular, los sujetos jurídicos podrán indicar el CIF/NIF y solicitar el envío de la factura relativa al Pedido de Compra mediante correo electrónico. Por razones administrativas, no se podrá garantizar la emisión de facturas de compras requeridas por el usuario con posterioridad al momento del pedido.
6.2 Para la emisión de la factura darán fe los datos proporcionados por el Cliente en la sección Datos de Compra en el Sitio, por lo tanto Tenartis invita a comprobar siempre, con la máxima atención, la exactitud de los datos proporcionados.

La versión en lengua italiana de las presentes Condiciones Generales se considerarán la versión definitiva. Las traducciones al alemán, francés, inglés y español se podrán consultar sólo como referencia.